Rotana Al Mesk Hotel - المدينة المنورة

لم يكن الإنترنت قابل للاتصال

موقعك

حجم الغرفة

القرب من الحرم

وصلت الفندق الساعة ٢:٣٠ ظهراً يوم الجمعة موظف الاستقبال عند قدومي سيئ التعامل قام بتصوير سجل العائل فمنعته واخبرته بأن ذلك مخالف للنظام فقال لي ان كنت لاتسمح بالتصوير فلا نستقبلك قبل الساعة الرابعة عصراً، علما بأنه لم يتم هذا الاجراء مع النزلاء الذين سبقوني، ولم يقل لي هذا الكلام من البداية ولكن تغير تعامله عند منعي له من تصوير بطاقة سجل العائلة. وعند سؤالي عند الادارة اجاب بان المسوؤل باجازة. فطلبت منه على الاقل تسجيل بياناتي وسأعود بعد ساعه فرفض التسجيل الا بعد اكثر من ساعه، فلم اجد من ابين له ملاحظاتي واضطررت للانتظار انا وعائلتي اكثر من ساعة في سيارتنا امام الفندق. لا انصح بالتعامل مع الفندق لأن فن التعامل مع النزلاء يسبق اي خدمات او القيم المادية.

قريب من الحرم

المواقف صغيرة جدا. الغرفه تحتاج لنظافة وترتيب أكثر و بعض اعمال الصيانة. الافياش لا تتوافق مع افياش اجهزة الكمبيوتر و الاجهزة اللوحية.

قربه من المسجد النبوي

الواي فاي ضعيف مصلى النساء بعيد عن الموقع .مواقف السيارات لا يستوعب الا حجم السيارات الصغيره

قربه من الحرم النبوي

الغرف صغيرة وليست نظيفة بالصورة الائقة.لايوجد مطعم.. الكراج صغير والدخول فيه مغامرة.

قربه من المسجد النبوي

مستوي النظافه تعامل العاملين بالفندق عدم وجود خدمات نظيفه او مطاعم قريبه الانترنت ضعيف

القرب من الحرم

التكيف سي ومزعج

قربه من الحرم

لا توجد مواقف الازعاج

القرب من الحرم

تعامل الاستقبال ما انصح فيه وضيق المواقف

عادي

للاسف فندق في المدينه يقوم بسرقة الاموال اخطأ عامل الفندق وقام باعطائي غرفتان في نفس اليوم لانه كان عندي حجزان اليوم حجز مختلف عن اليوم الذي بعده رفضت استلام الغرفتان لكنه اصر وقال هذه الغرفه لليوم وهذه لغداً وفي اليوم التالي اتصل لي وقال انت لماذا استلمت الغرفتان اخبرته انني لم استلمهما واخبرتك اني اريد غرفه واحده لكنك انت اخطأت واعطيتني غرفتان وتريدني ان اتحمل قيمة خطأك واتفقنا واعطيته جزء من المبلغ كمساعده وبعد ان رجعت الى بلدي اتفاجأ برساله من الموقع انني لم ادفع المبلغ وقمت بالرد على الرساله بما حصل ومع ذلك قاموا بخصم مبلغ ٤١٠ ريال وهذا ضعف قيمة الغرفه لماذا والان سأتواصل مع الفندق لهذا الغرض للاسف مره اخرى في مدينة الرسول يحصل هذا

قريب من الحرم

الفندق 8 أدوار ولا يوجد به إلا موقف ل 15 سياره فقط ؟؟؟ تعبنا في إيجاد موقف أمن للسيارة

قريب من الحرم

الاستقبال ضعيف والوافي متوفر فقط في الاستقبال

القرب من الحرم والنظافة

مواقف السيارات جدا جظا ضيقة لا تكفي الا للسيارات الصغيرة جدا والدخول لاستلام الغرفة بعد الساعة الرابعة بدلا من ال 12 ظهرا

القرب من الحرم

مذكور في اليوكنق يوجد مواقف ولم اجدها وكذلك موضح غلايه ماء وكاسات ولم اجدها وايضا وقت تنضيف الغرف كان الساعه 9 مساء وهذا ازعاج للنزلاء عند طلب اي شي لايوجد اهتمام لاحضاره ( باختصار لايوجد مصداقيه) بين الاعلان في بوكنق والحقيقه